Indicadores que transforman la gestión: El impacto del Programa PILI

El uso sistematico de indicadores de gestion permite a los laboratorios clinicos optimizar procesos, reducir errores y mejorar su desempeño global. Hoy queremos compartir con nuestra comunidad los resultados de la cuarta edicion del Programa Interlaboratorial de Indicadores (PILI) del 2025, una publicacion reciente que realizamos para la prestigiosa revista de bioquimicos, donde mostramos como la medicion comparativa se consolida como una herramienta clave para gestionar con precision y calidad.

La gestion basada en datos: una vision transversal

En un contexto de creciente complejidad operativa, traducir la actividad diaria en informacion objetiva es fundamental para comprender procesos, detectar desvios y orientar la toma de decisiones.

El analisis sistematico del PILI permite construir una vision integral del laboratorio, abarcando de forma transversal todas sus etapas:

• Fase Preanalitica: Se destacan indicadores clave como las recitaciones por errores en la toma de muestras (A14) y los errores en el ingreso de pacientes (A12). Evaluar estos procesos iniciales es vital, ya que alli se concentra una parte significativa de los desvios que impactan en la confiabilidad del resultado.

• Fase Analitica: El indicador central es la aceptacion en controles de calidad externos (A2), referencia directa sobre la precision y exactitud de las determinaciones. Su mejora sostenida refleja avances en la estandarizacion de tecnicas.

• Etapa Postanalitica: El indicador de informes demorados (A10) monitorea la capacidad de respuesta. Durante el 2025, la reduccion de este indicador a valores inferiores al 1,5% evidencio grandes mejoras en la organizacion interna y eficiencia operativa. Tambien se analizan los tiempos de respuesta en muestras derivadas (A6), clave para evaluar la eficiencia de los circuitos logisticos con laboratorios de apoyo.

• Plano Operativo y Tecnico: La medicion de los errores de validacion (A11), los tiempos de espera (A13) y la satisfaccion del paciente (S15) aportan informacion sobre la calidad de los procesos internos y la experiencia del usuario.

El dato: Durante el PILI 2025, mas de 50 laboratorios participaron en el seguimiento periodico, consolidando una base de datos comparativa unica en el sector.

Resultados y evolucion: de la medicion a la accion

Los resultados obtenidos durante el ultimo periodo muestran mejoras concretas. Se observo una evolucion positiva en la aceptacion en controles de calidad externos, una disminucion significativa en la tasa de informes demorados y una reduccion en los errores de validacion.

El verdadero valor de estos indicadores no reside unicamente en su medicion individual, sino en su analisis conjunto y comparativo (benchmarking), permitiendo a los laboratorios priorizar intervenciones de manera eficiente.

Ademas, el intercambio de experiencias es un pilar de nuestro programa. Casos compartidos en el ultimo WorkShop del PILI por instituciones referentes como LACIN, IACA, IDAC, IBC, NANNI, INDABI, LADIAC y ORELLANO demuestran que la mejora sostenida se apoya en la combinacion de medicion, analisis y gestion activa.

Una comunidad orientada a la mejora continua

Mas alla de los numeros, el principal valor del programa PILI reside en la construccion de una comunidad profesional donde la participacion de laboratorios con diferentes niveles de complejidad y estructura enriquece el analisis y permite abordar los desafios del sector desde multiples perspectivas.

 Invitacion a nuevos laboratorios

El programa continua abierto a la incorporacion de nuevos laboratorios interesados en fortalecer su gestion a traves de indicadores comparativos y analisis sistematico de procesos.

Si queres que tu laboratorio forme parte de esta iniciativa: 

Visita: sgo-pili.com

Escribinos a: pili@sgoconsultora.com